Villkor och bestämmelser hos Whisky Watcher ApS

Allmän information

Whisky Watcher ApS Kongensgade 69F, 1 5000 Odense C CVR-nr: 43804154 Telefon: 66139505 E-post: info@whiskywatcher.com

Villkor och anvisningar

Du måste vara minst 18 år gammal för att göra affärer med oss.
Köp av varor på www.whiskywatcher.com utgör ett bindande avtal mellan kunden och säljaren.

Prissättning

Det pris som gäller är det pris som anges på webbplatsen.
Hos Whisky Watcher ApS inkluderar alla priser moms och skatter.
Priserna anges i DKK om inte annat anges separat bredvid varan.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående samtycke.
Reservationer görs för utsålda artiklar.

Betalningsalternativ

Whisky Watcher ApS tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, Mastercard och MobilePay.
Betalningen dras från ditt konto först när varan skickas.
Alla belopp är i DKK och inkluderar moms.
Vi reserverar oss för prisfel och slutsålda/upphörda varor.

Leverans

Whisky Watcher ApS strävar efter att skicka beställningar så snart som möjligt, men senast efter 5 arbetsdagar med brevbärare/transportör. Vi skickar till hela Danmark, Tyskland, Sverige, Frankrike och Finland.
Vid beställning gäller Post Nords uppdaterade fraktpriser för fraktkostnaden.
Risken för varor som köpts från whiskywatcher.com övergår till dig vid leveranstillfället.
Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställning.

Vi levererar inte till Färöarna och Grönland.

Dina varor skickas med Post Nord. OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer paketet att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du kommer att meddelas om.

Om det uppstår problem, vänligen kontakta kundtjänst. Varorna levereras varje vardag.

Din vara levereras 1-3 vardagar efter beställning. För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor.
Villkoren kommer att anges specifikt före köpet av dessa varor.

Rätt till klagomål

Vi lämnar 2 års garanti i enlighet med den danska lagen om köp av varor.
Vår garanti gäller defekter i material och/eller utförande.
Du kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Garantin gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten/tjänsten.
Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet.
Whisky Watcher ApS täcker returkostnader i rimlig utsträckning.

Reklamationsrätten gäller endast fel i varan som förelåg vid leveranstillfället.
Reklamationsrätten gäller inte fel och skador, inklusive slitage som orsakats av felaktig användning eller skador på varan efter det att kunden har mottagit den.

Returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska skickas till: Whisky Watcher ApS Kongensgade 69F, 1 5000 Odense C COD-försändelser accepteras inte.

Återbetalning

Vid återbetalning ska du ange bankuppgifter i form av kontonummer och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras.
Denna information kan med fördel lämnas via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för att vi ska kunna fullgöra återbetalningen.

Rätt till avbeställning

Det finns en 14-dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop.

Perioden räknas från den dag; – Du tar emot beställningen.
– Tar emot den sista artikeln i fysisk besittning vid en affär med flera artiklar, som beställts i en order men levereras individuellt eller i flera delbetalningar.
– Mottar det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning vid ett avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar.
– Det första föremålet i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en viss tidsperiod.
Returkostnader är på din egen bekostnad.
Avbeställning måste meddelas oss inom 14 dagar efter köpet och du måste returnera försändelsen inom 14 dagar efter avbeställningen. Anmälan ska ske via e-post på info@whiskywatcher.com. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill returnera varan till oss, vänligen skicka varan till:

Whisky Watcher ApS Kongensgade 69F, 1 5000 Odense C

Du kan inte häva avtalet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att lämna ett tydligt meddelande. Biljetter till provningar kan inte avbokas. Enligt ”Lag om vissa konsumentavtal § 17 (2) jfr § 9 (2)”

Obs: Du kommer inte att få tillbaka fraktkostnaderna om du avbryter ditt köp.

Varor som är undantagna från ångerrätten

Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten: – Varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel.
– Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen brutits efter leverans.
– Varor som på grund av sin natur blir oupplösligt blandade med andra vid leverans.
– Varor där förseglingen har brutits.
– Icke-finansiella tjänster som tillhandahålls när tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts till fullo.
– Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att konsumenten därmed förlorar sin ångerrätt.
– Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.
– Avtal som ingåtts vid offentlig auktion.
– Föremål som försämras eller förfaller snabbt.

Avkastning

Du ska returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att du utnyttjat din ångerrätt. Du är ansvarig för de direkta kostnader som är förknippade med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är korrekt emballerad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Du står risken för varan från leveranstillfället till dess att vi har fått tillbaka den. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Varans skick vid återlämnandet

Ni är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Om föremålet har testats utöver vad som beskrivs ovan anses det vara begagnat. Detta innebär att om du ångrar ditt köp kommer du endast att få en delvis eller ingen återbetalning av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet – av returen. För att få full återbetalning måste du testa produkten utan att faktiskt använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp kommer du naturligtvis att få tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en värdeminskning som du är ansvarig för upphör ångerrätten för köpet. Vid utnyttjande av ångerrätten kommer alla betalningar som vi har mottagit från dig, minus leveranskostnader, att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi återbetalar betalningen när vi har mottagit de returnerade varorna.

Biljetter som köps för provningar och evenemang kan inte återlämnas eller återbetalas.

Avhämtning i butik

I vår webbshop är det möjligt att välja att hämta ut våra produkter i vår butik. På så sätt är det möjligt att reservera en vara online och sedan hämta ut den fysiskt i vår butik. Då varan hämtas ut i vår butik gäller samma villkor som när du handlar fysiskt i vår butik.

alkohol

Enligt uppgift. Enligt dansk lag krävs en minimiålder på 18 år för att köpa alkohol över 16,50%.
Vid köp av alkohol under 16,50% måste personen vara minst 16 år. Vi förbehåller oss rätten att i tveksamma fall begära giltig fotolegitimation som bevis på ålder.

Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss och handla på vår webbplats behöver vi följande information om dig:

Namn Adress Telefonnummer E-postadress Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att leverera produkten till dig och för att hantera förfrågningar om ditt köp. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i vår personuppgiftspolicy för Whisky Watcher ApS. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Klagomålsalternativ – översikt och länkar:

Om du har klagomål på en produkt som du har köpt i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Länk: www.forbrug.dk

Om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens onlineplattform för klagomål. Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Om du lämnar in ett klagomål här ber vi dig ange vår e-postadress: info@whiskywatcher.com